Perguntas frequentes

Como faço para me tornar um(a) associado(a)?

O associado precisa possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH), comprovante de residência, documentação do veículo, e-mail e telefone.

Como fazer o modelo de vistoria?

Será necessário que o(a) associado(a) nos envie fotos do veículo.
Veículos em geral: lateral, traseira dianteira, velocímetro, chassi, capô aberto e painel
Motocicletas: Laterais, pneus, chassi, traseira, dianteira, velocímetro Laterai

A partir de quando o meu veículo está protegido?

O seu veículo estará protegido a partir da meia-noite da data do pagamento da adesão e realização da vistoria

Como funciona a instalação com o volante?

O técnico entra em contato horas antes para fazer a confirmação mesmo que já tenha sido agendada; o funcionamento é em horário comercial e NÃO em horário marcado, devido a rota.

Não paguei a mensalidade, quando perco a proteção?

Em caso do não pagamento da mensalidade até a data do vencimento a proteção é suspensa

Em caso de roubo e furto, como proceder?

Em caso de roubo ou furto, é necessário informar a assistência 24 horas, após o contato, que deve ser feito em até 12h após o ocorrido, realizar o boletim de ocorrência.

Contra quais riscos meu veículo fica protegido?

Depende da cobertura escolhida, mas a cobertura básica engloba: furto e roubo, proteção contra terceiros, fenômeno da natureza, incêndio, perda total, colisão, assistência 24 horas, socorro elétrico ou mecânico, chaveiro, troca de pneus, pane seca, carga de bateria. Contra roubos e furtos o seu veículo só estará protegido a partir da instalação do equipamento de rastreador.

Quais são os benefícios adicionais?

Carro reserva, proteção para vidros, proteção 100% do GNV e plano funeral familiar e individual.

Qualquer pessoa pode dirigir o meu veículo?

Sim! Contanto que o condutor esteja com a habilitação em dia e dentro das normas de trânsito.

Não paguei a mensalidade, quando perco a proteção?

Em caso do não pagamento da mensalidade até a data do vencimento original a proteção é suspensa O associado(a) só terá a proteção reativada a partir das 00h da data em que efetuar o pagamento do boleto, em caso do boleto ter mais de cinco dias em atraso, se faz necessário uma nova vistoria conforme o passo a passo que nós enviamos.